Levende dieren worden enkel op maandag en dinsdag verzonden met uitzondering van posthoorn slakken. 

Deze worden met zorg verpakt. Indien nodig door de temperatuur in een styrofoam doos of andere isolatie met eventueel een heat pack.  

Wij garanderen 100% levende aankomst van onze dieren. Moesten er toch problemen zijn, stuur dan een email naar: info@sakura-shrimp.be .

Controleer voor je besteld je waterwaarden en zorg dat het aquarium goed is ingedraaid. 

Stuur na ontvangst en vaststelling een email met in bijlage duidelijke foto's en/of video's in de ongeopende verpakking met niet verbroken zegel.

Als je de dieren ontvangt dienen ze rustig geacclimatiseerd te worden. Zodat ze zich kunnen aanpassen aan de nieuwe waterwaarden. Voor garnalen raden wij aan dit met de druppel methode te doen over 1-2u.